Очистить корзину

Закрыть

Ricoh Aficio 1015 сообщение "Добавьте тонер" с новым картриджем.

15/09/2020

У клиента Ricoh Alficio 1015 печатали на нем, закончился тонер. Апарат выдал сообщение "добавьте тонер"

Вставили в аппарат новый тонер-картридж, ошибка сохранилась. Может есть какой-то процесс сбрасывания или может надо подсыпать куда тонера ?

Эти машины сообщают о том, что картридж пуст, если после команды на подкачку тонера из тубы датчик концентрации тонера в девелопере не обнаруживает увеличения концентрации. У этого может быть много различных причин, начать стоит с самых распространенных:

- Вытянуть узел тонерной тубы, в ближней его стороне находится механизм открывания пробки тубы. Там почти всегда все засыпано тонером - пропылесосить. Посмотреть, не застряла ли в цанге пробка от старой тубы и не повреждена ли сама цанга. Все это полезно делать при каждой замене тубы.

- Проверить открывается ли шторка на блоке проявки .

- Тщательно растрясти новый картридж. Убедиться, что с нового картриджа сняли завинчивающуюся крышку, а пластиковая пробка с "хвостиком" нормально извлекается из картриджа.

- Сделать на тубе метку маркером, установить тубу, запомнив, где была метка, выключить/включить машину.

- Если сообщение о замене тонера после этого не пропало, то по метке маркером выяснить работал ли привод вращения тубы. Если работал - искать, что мешает попасть тонеру в блок проявки или почему датчик концентрации его не обнаруживает. Если не работал, то проверять двигатель привода тубы