Ricoh Aficio 1015 сообщение "Добавьте тонер" с новым картриджем.

15.09.2020 11:17

Вопрос:

У клиента Ricoh Alficio 1015 печатали на нем, закончился тонер. Аппарат выдал сообщение "добавьте тонер". Вставили в аппарат новый тонер-картридж, ошибка сохранилась. Может есть какой-то процесс сбрасывания или может надо подсыпать куда тонера?

Ответ:

Эти машины сообщают о том, что картридж пуст, если после команды на подкачку тонера из тубы датчик концентрации тонера в девелопере не обнаруживает увеличения концентрации. У этого может быть много различных причин, начать стоит с самых распространенных:

Вытянуть узел тонерной тубы, в ближней его стороне находится механизм открывания пробки тубы. Там почти всегда все засыпано тонером - пропылесосить.
Посмотреть, не застряла ли в цанге пробка от старой тубы и не повреждена ли сама.
Тщательно растрясти новую тубу перед установкой.