ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

На все реализуемые расходные материалы гарантия предоставляется со дня продажи

Вся оригинальная продукция
Гарантия на территории РФ осуществляется непосредственно соответствующими вендорами (производителями) через авторизованные сервисные центры.
Совместимые картриджи
Тонер-картриджи CET - 6 месяцев Другие совместимые картриджи - 1 год.
Компоненты для восстановления
Тонеры для заправки - 3 месяца Чипы СЕТ - 6 месяцев Прочие компоненты Boost - 6 месяцев Другие компоненты - 3 месяца
Прочие группы товаров
CET: остальная продукция - 1 год

При обнаружении скрытых дефектов Товара (т.е. таких дефектов, которые невозможно было выявить при обычном способе приемки), дефектов материалов или качества изготовления Товара, Покупатель должен заполнить форму гарантийной претензии на сайте.

Компания 1Zip  рассматривает гарантийную претензию в течение 1-го рабочего дня с момента размещения Покупателем и направляет Покупателю уведомление о результатах рассмотрения по одному из нижеследующих вариантов:
  - Признание Товара некачественным на основании предоставленной Покупателем информации.
  - Мотивированный отказ в удовлетворении претензии.
  - Запрос дополнительной информации от Покупателя для уточнения проблемы, если предоставленной информации оказалось недостаточно для принятия решения.
    В отдельных случаях, Компания 1Zip запрашивает у Покупателя образцы Товара в отношении которого заявлена претензия для проведения экспертизы в центре технической поддержки СЕТ ГРУПП РУС.